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LOVON 推車保固維修服務說明

保固內

一年保固期限內,所發生非人為因素造成之維修事故,本公司將負擔運送費用。
保固外維修 機件在維修前經本公司維修人員檢測、告知故障部位及報價後,所發生人為因素造成之維修事故收取零件費用外,另還需支付運送費用300元。
保固外不維修 機件在維修前經本公司維修人員檢測、告知故障部位及報價後,若顧客不願意交修,將酌收檢修及運送費用500元。
聯絡客服

◎ 加入LINE客服( @banfubi )
◎ 提供待修產品詳細照片和影片

 

派車收件

◎ 保固內:一年保固期限內,所發生非人為因素造成之維修事故,本公司將負擔運送費用。
◎ 保固外:機件在維修前經本公司維修人員檢測、告知故障部位及報價後,所發生人為因素造成之維修事故收取零件費用外,另還需支付運送費用300元。若顧客不願意交修,將酌收檢修及運送費用500元。

 

維修

◎ 確定要寄回維修或在保固期間內換零件或更換備品,寄送之產品請用紙箱妥善包裝。

◎ 超過保固期限或於保固期限內發生以下原因,本公司根據推車狀況進行評估後將酌收費用或無法維修


˙可拆式配件或本體外所附配件遺失(如置物籃、安全帶、肩護套)


˙不含表面塗層、烤漆與電鍍


˙不正當使用或未依說明書建議使用所導至的故障或損壞


˙因不正當保存方式及意外事故或自然災害所引起的損壞


˙使用後布料類縫線破損或裂開,惡劣環境條件(包括高濕度、結冰、下雪)未對產品進行充分保養(包括黴菌、蟲害、陽光曝曬)導致的車輪及車架、底座腐蝕或生鏽


˙產品的正常日常使用而導致的推桿、太陽棚或襯墊所損壞、車輪上出現洞孔或撕裂、織品及消耗品部件不提供保固


˙屬於正常使用即會自然磨耗的零件,並不適用保固服務期限免費維修,例如:EVA輪、腳踏板、膠質(泡綿)握把扶手、漆面(車架、零件)均不在保固範圍內。

 

˙由未授權人士採取的修理行為而造成損壞


˙空運或以其他方式運輸期間造成的損壞