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出貨與配送常見問答

Q:請問下單後幾天會送達?

A:下訂並付款完成後,我們會在2個工作天內出貨。貨運配送日約1-3個工作天。若是週五成立的訂單,將會順延至下週一出貨哦!

 

Q:有開放超商取貨或門市自取嗎?

A:目前官網內全商品皆以宅配寄出,未提供超取服務,也尚未成立實體門市喔!(部分麗嬰房與親子選品店有商品展示,但現場無庫存,購買的商品也是宅配寄到府上。)

 

Q:出貨時可以通知我嗎?

A:商品出貨後,系統會發送e-mail通知。

 

Q:宅配物流是哪一家呢?

A:我們目前是與新竹物流及黑貓宅急便合作。

 

Q:可以指定假日到貨嗎?

A:可以於訂單備註希望到貨的日期,但由於有些物流站所不配送假日,因此還是以貨運公司的路線與時間安排為主喔!

 

Q:是否可以配送至離島?需要另外付運費嗎?

A:可以配送到離島哦!但須另外支付運費,請先私訊LINE@客服確認地址與運費之後再付款喔!(LINE@請搜尋:@banfubi)